Yıldız Demir Çelik, 13-17 Nisan tarihleri arasında Almanya’nın Düsseldorf şehrinde düzenlenen Tube & Wire Fuarı’nda küresel arenadaki yerini güçlendirdi. Şirket, etkinlikte uluslararası iş ortaklarıyla bir araya gelerek EPD belgeli ürünlerini tanıttı ve müşteri deneyimi odaklı yaklaşımını aktardı. Sektörün en önemli ticaret fuarlarından biri olan bu platform, Yıldız Demir Çelik için yeni iş birliklerine zemin hazırladı.
Çevreci Ürünlerle Küresel Pazarda Rekabet Gücü
Yıldızlar Yatırım Holding iştiraki olan Yıldız Demir Çelik, fuarda asitlenmiş, soğuk haddelenmiş, galvanizli ve boyalı EPD belgeli (Çevresel Ürün Beyanı) ürün gruplarını sektör profesyonellerinin beğenisine sundu. Bu ürünler sayesinde şirket, uluslararası pazarlarda çevresel performans kriterleri açısından rekabet gücünü artırdığını gösterdi. Bu belgeler, sürdürülebilirlik ve şeffaflık beklentilerinin arttığı bir dönemde Yıldız Demir Çelik’in çevresel sorumluluklarını vurguladı.
Müşteri Deneyimi Odaklı Yaklaşım
Şirket, fuarda Çelik Servis Merkezi, akredite laboratuvar ve dijital hizmetlerle desteklenen bütünsel yaklaşımını da paydaşlarına aktardı. Türkiye’de sektöründe ilk ve tek olan müşteri deneyimi organizasyonuyla Yıldız Demir Çelik; üretimden satışa, teknik hizmetlerden lojistiğe kadar tüm süreçleri aynı anlayışla yönettiğini vurguladı. Bu yaklaşım, şirketin uluslararası pazarlarda güvenilir ve uzun vadeli bir iş ortağı olma hedefini pekiştirdi.
Yıldız Demir Çelik Genel Müdürü Selçuk Yılmaz, müşteri deneyimini yalnızca bir destek fonksiyonu değil, tüm operasyonların merkezinde konumlanan stratejik bir yaklaşım olarak ele aldıklarını belirtti. Yılmaz, “Bugün müşteri deneyimi; üretimden satışa, Müşteri Teknik Hizmetler’den lojistiğe, kalite ve bakım ekiplerinden pazarlama, insan kaynakları, finans ve satın almaya kadar tüm temas noktalarında belirleyici bir rol oynuyor. Biz de süreçlerimizi bu anlayışla, uçtan uca ve kesintisiz bir yapı içinde yönetiyoruz” dedi.
Yılmaz, Tube & Wire Fuarı’nda bu yaklaşımlarını iş ortaklarıyla buluşturarak uzun vadeli iş birliklerini güçlendirme fırsatı bulduklarını ifade etti. Sürdürülebilirlik ve şeffaflık beklentilerinin arttığı bu dönemde, EPD belgeli ürünlerin çevresel performans açısından rekabet gücünü desteklediğini vurgulayan Yılmaz, “Yıldız Demir Çelik olarak önümüzdeki dönemde de ‘Her adımda sorumlu üretim, her adımda önce insan ve her adımda gelecek’ yaklaşımıyla uzun vadeli değer yaratmaya ve güvenilir bir iş ortağı olmayı sürdüreceğiz” şeklinde konuştu.
Yıldızlar Yatırım Holding’in 130 yılı aşkın köklü geçmişi ve orman ürünleri, kimya, gübre sanayi, demir-çelik gibi sekiz ana sektördeki geniş faaliyet alanları da Yıldız Demir Çelik’in küresel arenadaki gücünü destekleyen önemli unsurlar arasında yer alıyor. Holding, 80’i aşkın ülkeye ihracat yaparak ülke ekonomisine değer katmaya devam ediyor.