2021’de internetten bilgisayar alan bir vatandaş, Aras Kargo’nun ürünü kaybettiğini öğrendi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran vatandaş, zararın karşılanmasını istedi.
Heyet, 2 yıl sonra kargo şirketinin aynı bilgisayarı alıp tüketiciye vermesine karar verdi. Aras Kargo itiraz etti, 2021’deki 9.800 TL’lik fatura bedelini ödemeyi önerdi.
Mahkeme şirketi haksız buldu, bilgisayarın yeniden alınmasına hükmetti. Şirketin itirazı üzerine dosya Yargıtay’a gitti.
5 YIL SONRA GELEN KARAR
Olaydan 5 yıl sonra karar Resmi Gazete’de yayınlandı. Yargıtay, önceki kararları bozarak şirketin 5 yılda oluşan tüm maddi zararı karşılamasına hükmetti.
Yargıtay’ın bu kararı, benzer durumda olan tüketiciler için emsal teşkil edecek.
